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| 親愛的網友您好，歡迎您來到新東陽購物網站，我們提供一個便利安全的購物環境，讓您盡情選購新東陽各式美食商品，在您成為新東陽購物網站的會員之後，即可在購物網站中進行購物。新東陽購物網站秉持著美味、品味、人情味的新東陽品牌精神，為您提供新東陽全系列商品、各式年節禮盒、台灣在地土特產、嚴選茶葉及居家休閒零嘴等道地美食，讓您在此一次滿足所有的購物需求。自2012起我們更提供了將您的禮品寄送至中國、香港、澳門地區的服務，新東陽將提供您一個美味、便利、安全的線上購物平台。 |
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| ●訂購說明 |
1. 新東陽購物網站寄送國內訂單委由統一速達宅急便，寄送海外訂單委由空運寄送，視商品內容以冷藏或常溫配送您所訂
購的商品。
2. 商品選購後不代表訂單成立，需付款確定後訂單正式成立。如於商品選購確定後48小時內，未完成付款動作 ，該筆訂單
將被取消。
3. 新東陽購物網站提供完善送禮服務，及貼心的祝福簡訊及祝賀卡片服務，若您是使用「線上刷卡」的付款方式，即可
享有這個免費貼心的服務。
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| ●付款方式 |
1. ATM轉帳：
每筆交易系統會產生一組專屬帳號，請您於訂購後 48 小時內將款項直接匯入此帳號即可完成付款。
轉帳完成後您不必
再來信 / 來電通知，系統會自動紀錄您的繳款紀錄。您可至「會員專區 / 訂單查詢」查詢您的訂單狀態。
2. 線上刷卡：
新東陽購物網站的線上刷卡經由SSL128位元加密處理安全機制，讓您的重要資料在本站上受到嚴密的保護。您可以安心
使用信用卡( VISA、MASTER、JCB ) 線上刷卡，即時付款完成。如欲寄送至大陸、香港、澳門地區，僅接受使用線
上刷卡交易功能付款。
3. 線上 ATM 轉帳：
使用線上 ATM 轉帳，您的電腦必須能正常瀏覽微軟 IE 瀏覽器，並具備正常 PC / SC 之標準晶片讀卡機，您需使
用晶片金融卡，進行線上 ATM 轉帳，即時完成付款。
4. 貨到付款：
新東陽將您的商品送達指定收件處後，再由收件人將費用交給統一速達宅急便送貨人員即可。( 商品送達時將與收件人
電話聯絡，請收件人務必保持電話暢通，如聯絡不上收件人，商品將擇日另行送達。 )
5. 門市取貨：
您可憑訂單編號至「新東陽林森門市」現場付費取貨。( 可使用現金及新東陽禮券，但新東陽提貨券不適用 )
新東陽林森門市住址：台北市林森北路 282 號 ( 24 小時營業 )
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| ●交貨方式 |
1. 新東陽購物網站寄送國內訂單委由統一速達宅急便配送，寄送海外訂單委由空運寄送。
2. 訂單成立/完成付款後，新東陽購物網站將於 3 ~ 6 個工作天內寄出您所訂購的商品。
3. 國內配送地點以台灣本島地區為主，如須配送離島(金門、澎湖)，每筆訂單需加收運費200元。
4. 海外寄送請參考海外運費說明。
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| ●E-Coupon說明 |
新東陽購物網站的活動贈品，會員可於規定的有效期間內於新東陽購物網站使用。
使用方式如下 :
1. 每張 E-Coupon 提供一組序號。
2. 一次交易限抵用一組 E-Coupon 序號。
3. 若取消訂單或是辦理退貨，E-Coupon 將退還，退款金額將以扣掉 E-Coupon 折抵金額之後的實際付款金額為準。
若取消或是退貨時 E-Coupon 序號已過期，則不再返還。
4. 若會員不小心刪除 E-Coupon ，請來函客服，我們將請相關部門協助查詢，儘可能找出當初寄發給您的 E-Coupon
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| ●國內運費說明 |
單筆消費滿 1500 元( 含 )以上免收運費( 限台灣本島地區 )，未達 1500 元酌收運費 100 元( 不限低溫、常溫 )
配送地點以台灣本島地區為主，如須配送離島( 金門、澎湖 )，每筆訂單需增加運費 200 元。 |
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| ※ 國內運費寄送 |
| 寄送地區 |
金額條件 |
運費 |
舉例：
1. 小方7/1買了1500元的商品寄到金門去，運費是多少錢？幾天會送
到呢?
→1500元商品+200元運費 = 1700元，7/4會收到
※以下離島地區，恕不提供宅急便收送服務：
澎湖萬安鄉、七美鄉、湖井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、
吉貝嶼、金門島坵鄉(大膽島、二膽島)
‧本運費方案僅供新東陽購物網站使用，新東陽門市不適用此方案。
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| 林森門市取貨 |
0 |
0 |
| 國內 - 本島 |
滿 1500 |
0 |
| 國內 - 本島 |
未滿 1500 |
100 |
| 澎湖金門 - 離島 |
滿 1500 |
200 |
| 澎湖金門 - 離島 |
未滿 1500 |
300 |
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| ●海外運費說明 |
新東陽購物網站會員亦可於新東陽網站上訂購商品並選擇寄送海外，海外運費統一以「商品重量」來計算，不會以「才積」計算。
※ 總金額計算公式：商品運費 = ( 商品未稅運費 + 商品未稅運費 * 燃油附加費 ) x 1.05
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提醒您：
1. 於新東陽購物網站不適用以下幾點：
‧ 海外寄送無法使用E-COUPON
‧ 使用支付寶付費無法指定到貨日期
2. 運送海外商品不接受換貨，如遇商品瑕疵請洽
服務專線：(02)2541-9441
服務信箱：shopping@mail.hty.com.tw
3. 本區運費計算方式不適用於支付寶會員
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| 快遞 |
包裹1-10kg |
11 kg 以上 |
工作天數 |
| 每1kg |
每1kg |
上 海 市
江蘇浙江 |
200 |
170 |
5天 |
深圳東莞
廣東其它 |
180 |
150 |
3天 |
| 福建地區 |
200 |
170 |
4天 |
| 其它省份 |
250 |
200 |
6天 |
| 變動指數(每月浮動) |
| 燃油附加費10% |
舉例說明：
※大陸重量計算不足1kg以1kg計價
1. 小方7/1買了2.5kg的商品要寄去福建，那運費是多少呢？
多久會收到呢？
→2.5kg視同3kg計費，商品未稅運費200元*3公斤＝600元，
燃油附加費用為10%，故未稅運費為660元，再加上5％
稅金，所以運費為693元。7/5會收到。
運費公式說明：
200*3=600，(600+600*10%)*1.05=693元
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| 快遞 |
首重 |
續重 |
工作天數 |
| 0.5kg |
0.5kg |
| 香港 |
100 |
35 |
2天 |
| 澳門 |
250 |
65 |
2天 |
| 變動指數(每月浮動) |
| 燃油附加費10% |
舉例說明：
※港澳重量計算:不足0.5kg以0.5kg計價，如3.5kg=7個0.5kg
1. 小方7/1買了3.3kg的商品要寄去香港，那運費是多少呢？
多久會收到呢？
→(3.3kg須以3.5kg計算)，運費100元(首0.5kg)+35元X6
(續6個0.5kg)=310元，燃油附加費用為10%，故未稅運費為
341元，再加上5%稅金，所以運費為358元(四捨五入)。
7/3會收到。
運費公式說明：
100*1+35*0.6=310，(310+310*10%)*1.05=358
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| ●退換貨說明 |
1. 請於收到商品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有商品出貨錯誤、與訂購內容不符、品質異常等狀況，請保留出貨明
細單與發票，於七日內與新東陽購物網站聯絡，我們將儘速為您辦理退換貨。
2. 本公司產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護商品的衛生安全，商品一經拆封後，除非品質有異常
不良，恕不接受退換貨。
3. 新東陽購物網站服務專線：( 02 ) 2541-9441
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| ★以下無法退換貨情形 ★ |
1. 海外消費者於本公司購物網站購買之商品，非商品本身之瑕疵而退換貨者，需自行負擔運費。
2. 收到商品超過七日後，才辦理退貨。
3. 出貨明細表、發票、產品相關配件等不齊全。
4. 不明原因而自行將商品寄回者。
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| ●退換貨注意事項 |
1. 請收件人將「退貨商品、發票、出貨明細單」(自行列印)，並載明退貨原因，以郵寄包裹的方式寄回新東陽購物
網站，我們將盡速為您辦理退貨事宜。
地址：( 104 ) 台北市中山區林森北路 282 號
電話：( 02 ) 2541-9441
2. 退款方式：
● 信用卡付款：
新東陽購物網站客服人員，將會與訂購人聯繫，確認刷卡基本資料，進行刷退動作。(不包含原訂單運費)
● 線上 ATM / ATM 轉帳付款 / 貨到付款：
請填妥退款申請單
(按此可列印)，隨退貨商品一併郵寄至本公司，我們收到後約2至3個禮拜將退款匯入您指定
的帳戶內。
※ 請注意：
本公司絕不會以電話或 Email 通知會員透過 ATM 轉帳或任何金融交易形式，要求您先行匯款或刷卡以完成您的退款作業！
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| ●其他說明 |
1.若因不可抗力因素而無法按時送達商品，將通知客戶延遲收貨時間，擇日另行送達，敬請見諒。
2.因訂購人所提供的資料不完整而無法即時聯繫，或因個人因素無法收件等導致損失，恕不接受退換貨及退貨款。
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4.本網站保留接受訂單與否之權利。
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